Onder crossselling verstaan we een commerciele activiteit waarbij in het contact met de client niet alleen de bankdiensten aan de orde komen die de aanleiding tot het contact vormden, maar ook andere vormen van dienstverlening die door de bank worden aangeboden. Bijvoorbeeld bij iemand die een hypotheek afsluit tegelijkertijd een brandverzekerin [..]

Engelse term voor verkoopactiviteiten waarbij op basis van reeds gekochte producten/diensten, geprobeerd wordt aanvullende of aanverwante producten aan een klant te verkopen. Hiermee kan de omzet worden verhoogd en – indien het aanvullende product voor meerwaarde zorgt - de relatie met de klant worden verstevigd. Cross-selling kent twee vorme [..]

Verkoopactiviteiten gericht op de verkoop van bijpassende accessoires en diensten.