1 |
KlantwaardenDEFINITIEBasispropositie van een onderneming naar haar finale klant.OMSCHRIJVINGDit zijn de belangrijkste redenen voor klanten om met een organisatie zaken te doen. De waardenset (kwalificaties) wordt duidelijk vanuit de onderneming naar de klant toe geformuleerd. PRAKTIJKVOORBEELDVoorbeelden van klantwaarden zijn het doorzettingsvermogen van Avis [..]
|
<< Klantprofiel | Lean-on marketing >> |