1 |
Back-officeAfdelingen en medewerkers die ondersteuning bieden aan de dienstverlening, maar zelf geen direct contact met klanten hebben.
|
2 |
Back-officeDe afdelingen van een onderneming die de klant meestal niet te zien krijgt, maar wel degelijk de kernactiviteiten van dit bedrijf ondersteunen. Zie front-office.
|
3 |
Back-officeDEFINITIEOMSCHRIJVINGBack-office is dat deel van de organisatie dat specifiek is ingericht op de verwerking van administratieve klantprocessen en hierbij geen direct klantcontact heeft (m.a.w. alles wat achter de schermen gebeurt) Het tegenovergestelde van back-office is front-office, daar heeft men juist wel direct contact met de afnemers.In de ba [..]
|
4 |
Back-officeDat deel van de organisatie dat geen direct contact met de klant of burger onderhoudt, maar wel het verkopen of leveren van diensten/producten aan de klant of burger ondersteunt.
|
<< Backdoor | Backoffice >> |