ISO-normen zijn richtlijnen waaraan de kwaliteit van een bedrijfssysteem dient te voldoen om in aanmerking te komen voor het ISO-certificaat. Een afnemer weet als hij zaken doet met een ISO gecertificeerd bedrijf dat hij kan rekenen op een bepaalde kwaliteit, terwijl als hij zaken doet met een niet gecertificeerd bedrijf waar hij nog geen ervaring [..]

ISO-normen zijn voorschriften waaraan de kwaliteit van een bedrijf of bedrijfssysteem moet voldoen om ISO-gecertificeerd te kunnen worden.

ISO-normen zijn richtlijnen waaraan de kwaliteit van een bedrijfssysteem dient te voldoen om in aanmerking te komen voor het ISO certificaat. Een afnemer weet als hij zaken doet met een ISO gecertificeerd bedrijf dat hij kan rekenen op een bepaalde kwaliteit, terwijl als hij zaken doet met een niet gecertificeerd bedrijf waar hij nog geen ervaring mee heeft niet zeker weet of de kwaliteit goed is. Een onderneming kan gecertificeerd worden door een certificerende onderneming. In Nederland bestaan er talloze certificerende ondernemingen, deze ondernemingen hebben hun bevoegdheid gekregen van de Raad voor Certificatie.