vlaamseinfolijn.be

Upvotes ontvangen11
Downvotes ontvangen57
Karma:-45 (upvotes-downvotes)



0 verdiende Badges

Geen badges gevonden.



Betekenissen (11)

1

3 Thumbs up   8 Thumbs down

bereikbaarheid


Het percentage opgenomen chatgesprekken tegenover de aangeboden chatgesprekken. = (opgenomen) / (aangeboden)
Bron: vlaamseinfolijn.be (offline)

2

2 Thumbs up   1 Thumbs down

aangeboden


Het aantal oproepen dat wordt aangeboden aan de voorlichters.
Bron: vlaamseinfolijn.be (offline)

3

1 Thumbs up   1 Thumbs down

verbonden


Het aantal keer dat een burger/klant het nummer draait.
Bron: vlaamseinfolijn.be (offline)

4

1 Thumbs up   11 Thumbs down

opgenomen


Het aantal oproepen dat wordt beantwoord door de voorlichters.
Bron: vlaamseinfolijn.be (offline)

5

1 Thumbs up   1 Thumbs down

aangeboden


Aantal e-mails verstuurd door burgers/klanten m.a.w. aangeboden aan het contactcenter.
Bron: vlaamseinfolijn.be (offline)

6

1 Thumbs up   10 Thumbs down

opgenomen


Aantal e-mails opgenomen door een voorlichter.
Bron: vlaamseinfolijn.be (offline)

7

1 Thumbs up   3 Thumbs down

aangeboden


Het aantal chatgesprekken dat wordt aangeboden aan de voorlichters.
Bron: vlaamseinfolijn.be (offline)

8

1 Thumbs up   10 Thumbs down

opgenomen


Aantal chatgesprekken dat wordt beantwoord door de voorlichters.
Bron: vlaamseinfolijn.be (offline)

9

0 Thumbs up   6 Thumbs down

bereikbaarheid


Het percentage opgenomen oproepen tegenover de aangeboden oproepen. = (Opgenomen oproepen) / (Aangeboden oproepen)
Bron: vlaamseinfolijn.be (offline)

10

0 Thumbs up   6 Thumbs down

bereikbaarheid


Het percentage opgenomen e-mails tegenover de aangeboden e-mails. = (opgenomen) / (aangeboden)
Bron: vlaamseinfolijn.be (offline)


Login in om alle 11 betekenissen te bekijken