Omnichannel is een marketingterm die verwijst naar een strategie of aanpak om content, diensten en outreach, in de vorm van persoonlijk contact, tekst, afbeeldingen en video's, via verschillende kanalen aan te bieden.

Het verschil met de 'klassieke' multichannel aanpak bestaat erin dat de content niet parallel op alle platformen wordt aangeboden, maar dat het aanbod beschikbaar via de verschillende kanalen op elkaar is afgestemd, en er een sprake is van een gecoördineerde operatie.